Η παρακίνηση των εργαζομένων δεν έχει σχέση με καρότα και μαστίγια.
Σύνοψη
Οι ηγέτες συχνά βασίζονται στην προσέγγιση καρότο -μαστίγιο για να παρακινήσουν τους εργαζομένους, όπου το καρότο είναι η ανταμοιβή για τη συμμόρφωση και το μαστίγιο είναι η συνέπεια της μη συμμόρφωσης. Αλλά αυτή είναι μια ξεπερασμένη προσέγγιση, που ποτέ δεν λειτουργεί πραγματικά καλά. Το κίνητρο, αφορά λιγότερο τους εργαζομένους για να κάνουν εξαιρετική δουλειά και περισσότερο για να αισθάνονται υπέροχα για την εργασία τους.
Δεν υπάρχει ισχυρότερο κίνητρο για τους εργαζομένους από την κατανόηση ότι η εργασία τους έχει σημασία και είναι σχετική με κάποιον ή κάτι άλλο, εκτός από την οικονομική ανταμοιβή.
Για να παρακινήσετε τους υπαλλήλους σας, ξεκινήστε μοιράζοντας το πλαίσιο της εργασίας που τους ζητάτε να κάνουν.
Αναγνωρίστε ότι οι προκλήσεις μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τα κίνητρα. Να είστε προνοητικοί στον εντοπισμό και την απόδοση των κινήτρων. Τι μπορεί να κάνει την εργασία ενός υπαλλήλου δύσκολη ή ανυπόφορη; Τι μπορείτε να κάνετε για να μειώσετε το βάρος της εργασίας; Και πάντα να θυμάστε ότι αν δεν είστε αφοσιωμένοι και ενθουσιώδεις με την εργασία που κάνετε, είναι απίθανο η ομάδα σας να είναι. Επομένως, ελέγξτε τον εαυτό σας για το πόσο παρακινημένοι είστε για την εργασία που έχετε αναλάβει, επειδή οι εργαζόμενοι αισθάνονται πιο παρακινημένοι όταν και οι ηγέτες τους είναι επίσης παρακινημένοι.
Η παρακίνηση των εργαζομένων φαίνεται να είναι εύκολη υπόθεση. Και είναι — θεωρητικά. Αλλά ενώ η έννοια του κινήτρου μπορεί να είναι απλή, η παρακίνηση των εργαζομένων σε πραγματικές καταστάσεις είναι πολύ πιο δύσκολη. Ως ηγέτες, καλούμαστε να κατανοήσουμε τι παρακινεί κάθε άτομο στην ομάδα μας και να το διαχειριστούμε ανάλογα. Τι πρόκληση για τους ηγέτες, ιδιαίτερα για εκείνους με μεγάλες ομάδες και για εκείνους που είναι ήδη πνιγμένοι στο δικό τους φόρτο εργασίας.
Οι ηγέτες ενθαρρύνονται επίσης να βασίζονται στην προσέγγιση καρότο μαστίγιο για κινητοποίηση, όπου το καρότο είναι η ανταμοιβή για τη συμμόρφωση και το μαστίγιο η συνέπεια της μη συμμόρφωσης. Αλλά όταν το μοναδικό μας καθήκον ως ηγέτες γίνεται η συμμόρφωση, προσπαθώντας να αναγκάσουμε τους άλλους να κάνουν κάτι, το πιθανότερο είναι ότι είμαστε οι μόνοι που θα παρακινηθούν.
Γιατί να μην εξετάσουμε έναν άλλο τρόπο παρακίνησης των εργαζομένων; Μπορούμε να ξεκινήσουμε μια συζήτηση η οποία θα ασπάζεται τη βασική έννοια ότι το κίνητρο αφορά λιγότερο το να κάνουν οι εργαζόμενοι εξαιρετική δουλειά και περισσότερο το να αισθάνονται οι εργαζόμενοι υπέροχα για την εργασία τους. Όσο καλύτερα αισθάνονται οι εργαζόμενοι για την εργασία τους, τόσο πιο παρακινημένοι παραμένουν με την πάροδο του χρόνου. Όταν απομακρυνόμαστε από το παραδοσιακό καρότο μαστίγιο για να παρακινήσουμε τους εργαζόμενους, μπορούμε να ξεκινήσουμε έναν νέο και ουσιαστικό διάλογο για την εργασία.
Μοιραστείτε το πλαίσιο εργασίας τους και αναδείξτε τη σημαντικότητά του. Δεν υπάρχει ισχυρότερο κίνητρο για τους εργαζομένους από την αίσθηση ότι η εργασία τους έχει σημασία και είναι σχετική με κάποιον ή κάτι άλλο εκτός από μια οικονομική ανταμοιβή. Για να παρακινήσετε τους εργαζομένους σας, ξεκινήστε μοιράζοντας το πλήρες πλαίσιο εργασίας γύρω από αυτό που τους ζητάτε να κάνουν. Τι κάνουμε ως οργανισμός και ως ομάδα; Γιατί το κάνουμε; Ποιος ωφελείται από την εργασία μας και πώς; Πώς μοιάζει η επιτυχία για την ομάδα μας και για κάθε εργαζόμενο; Ποιος είναι ο ρόλος που διαδραματίζει κάθε εργαζόμενος στην εκπλήρωση αυτής της υπόσχεσης; Οι εργαζόμενοι παρακινούνται όταν η εργασία τους έχει σημασία, είναι σημαντική για το όραμα και το στόχο.
Να προβλέπετε τα εμπόδια για να στηρίξετε την πρόοδο. Όταν ζητάτε κάτι σημαντικό από τα μέλη της ομάδας, αναμφίβολα θα συναντήσουν εμπόδια και προκλήσεις στην πορεία προς την επιτυχία. Αναγνωρίστε ότι οι προκλήσεις μπορούν να επηρεάσουν ουσιαστικά τα κίνητρα. Να είστε προνοητικοί στον εντοπισμό και την αντιμετώπισή τους. Τι μπορεί να κάνει την εργασία ενός εργαζομένου δύσκολη ή σκληρή και ανυπόφορη; Τι μπορείτε να κάνετε για να μειώσετε το βάρος τους; Ποια εμπόδια μπορεί να προκύψουν; Πώς μπορείτε να τα μειώσετε; Πώς μπορείτε να παραμείνετε αφοσιωμένοι αρκετά ώστε να βλέπετε τα προβλήματα να έρχονται και να ανοίγετε το δρόμο για την επιτυχία; Οι εργαζόμενοι παρακινούνται όταν μπορούν να σημειώσουν πρόοδο χωρίς περιττές διακοπές και αδικαιολόγητα βάρη.
Αναγνωρίστε τις συνεισφορές του καθενός και δείξτε την εκτίμηση σας σε αυτό που κάνουν. Όσο δελεαστικό κι αν είναι να προσπαθήσετε να επηρεάσετε την ικανοποίηση των εργαζομένων με τη χρήση καρότων και μαστίγιων, δεν είναι απαραίτητο για κίνητρο με διάρκεια. Πολύ πιο ισχυρή είναι η δέσμευσή σας να αναγνωρίζετε αναγνωρίζετε τις συνεισφορές, ώστε οι εργαζόμενοι να αισθάνονται ότι τις εκτιμούν και τους εκτιμούν. Οι ηγέτες υποτιμούν συνεχώς τη δύναμη της αναγνώρισης για να αναδείξουν τις καλύτερες προσπάθειες των εργαζομένων. Ποια ορόσημα έχουν επιτευχθεί; Ποια απροσδόκητα ή εξαιρετικά αποτελέσματα έχουν επιτευχθεί; Ποιος έχει ξεπεράσει το καθήκον του για να βοηθήσει έναν συνάδελφο ή να τηρήσει μια προθεσμία; Ποιος έχει παράσχει εξαιρετική εξυπηρέτηση ή υποστήριξη σε έναν πελάτη που βρίσκεται σε κρίση; Ποιος «έκανε τα λεγόμενά» σας με τρόπο που να αποτελεί παράδειγμα για τους άλλους και να δικαιολογεί την αναγνώριση; Οι εργαζόμενοι παρακινούνται όταν αισθάνονται ότι τους εκτιμούν και αναγνωρίζουν οι συνεισφορές τους.
Ελέγξτε και αξιολογήστε το δικό σας κίνητρο. Τι γίνεται αν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω, αλλά εξακολουθείτε να δυσκολεύεστε να παρακινήσετε τους άλλους; Μπορεί να χρειαστεί να αξιολογήσετε το δικό σας κίνητρο. Οι εργαζόμενοι είναι πολύ προσεκτικοί με το αν οι ηγέτες, έχουν ειλικρινή σύνδεση με την εργασία που κανουν. Εάν δεν είστε αφοσιωμένοι και ενθουσιώδεις με την εταιρεία σας, την ομάδα σας ή την εργασία που κάνετε, είναι απίθανο να αποτελέσετε ένα σπουδαίο κίνητρο για τους άλλους. Ποιες πτυχές του ρόλου σας απολαμβάνετε; Τι σας κάνει περήφανους που ηγείστε της ομάδας σας; Τι αντίκτυπο μπορείτε να έχετε εσείς και η ομάδα σας στους άλλους, τόσο εντός όσο και εκτός του οργανισμού; Πώς μπορείτε να προσαρμόσετε τον ρόλο σας για να αυξήσετε την ενέργεια και τον ενθουσιασμό σας; Οι εργαζόμενοι αισθάνονται παρακινημένοι όταν οι ηγέτες τους είναι παρακινημένοι.
Το συμπέρασμα είναι:
Μην βασίζεστε σε ξεπερασμένες μεθόδους και κόλπα για να παρακινήσετε τους υπαλλήλους. Συζητήστε με την ομάδα σας σχετικά με τη σημασία της εργασίας που κάνουν καθημερινά. Να είστε προνοητικοί στον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων για τους υπαλλήλους σας. Αναγνωρίστε τη συμβολή των εργαζομένων με συγκεκριμένους, ουσιαστικούς τρόπους σε τακτική βάση. Συνδεθείτε με το δικό σας κίνητρο και μοιραστείτε το ελεύθερα με την ομάδα σας. Αφήστε στην άκρη τα καρότα και τα μαστίγια και κάντε ουσιαστικές συζητήσεις. Έτσι θα είστε σε καλό δρόμο για να ηγηθείτε μιας ομάδας με υψηλό κίνητρο.
by Lisa Lai
Απόδοση: Stamatis Salonikis
salos@planwork.gr
www.planwork.eu
