Manager δε γεννιέσαι. Γίνεσαι.
Δεκάλογος
1. Δούλευε τις επικοινωνιακές σου δυνατότητες κάθε μέρα.
Έλλειψη επικοινωνίας (40% των έργων δεν πετυχαίνουν τους στόχους τους και 50% από αυτές τις αποτυχίες οφείλονται σε μη αποτελεσματική επικοινωνία).
Α. Μίλα Θετικά.
- Ειλικρινά, Καθαρά, Ευθέως ( Να λες αυτό που εννοείς και να εννοείς αυτό που λες ).
- Δίνε ανατροφοδότηση (Με κριτική).
- Δίνε ανατροφοδότηση (Θετικά).
- Έκφραζε τις δικές σου σκέψεις, ευχές και γνώμες.
Β. Άκου ενεργητικά.
- Απομάκρυνε τα εμπόδια (Τηλέφωνα , Computer….)
- Άκου αυτό που λέγεται και γιατί λέγεται.
- Προσπάθησε να καταλάβεις ακόμη και αν δεν συμφωνείς.
- Μίλα μόνο όταν είναι απαραίτητο.
2. Ξεκαθάρισε τους ρόλους και προσδιόρισε τις προσδοκίες άμεσα.
Τοποθέτησε ξεκάθαρα τον ρόλο σου στην ομάδα.
Τι οι εργαζόμενοί σου μπορούν να προσδοκούν και τι προσδοκάς εσύ από αυτούς.
Παράδειγμα: Μήπως έχεις άμεση υπευθυνότητα για την απόδοσή τους η μήπως δίνεις αναφορά στον προϊστάμενο σου.
a. Συζήτησε το πως θα δουλεύετε μαζί.
b. Τοποθέτησε το επίπεδο συνεργασίας μαζί τους.
3. Αντιμετώπισε τα δύσκολα θέματα άμεσα.
Ο πελάτης σου, είναι θυμωμένος μαζί σου.
Ο προϊστάμενος σου, προσβλήθηκε απο τον τρόπο σου μπροστά στην ομάδα.
Ο υφιστάμενός σου, απέτυχε να πετύχει ένα σημαντικό χρονοδιάγραμμα.
- Έκφρασε τις απόψεις και τα συναισθήματά σου.
- Μάθε τις ιστορίες τους.
- Υποστήριξε τη λύση προβλημάτων από κοινού.
4. Μείνε συνεπής στο διοικητικό σου προφίλ.
- Δούλεψε για να παραμείνεις συνεπής και προβλέψιμος στο διοικητικό σου προφίλ.
- Να είσαι ενήμερος για τις αλλαγές στην διάθεσή σου και την επίδραση που αυτές έχουν στους άλλους.
- Διαχειρίσου τα συναισθήματά σου άμεσα.
- Να είσαι ενήμερος για τις συναισθηματικές σου εκρήξεις και τα άγχη σου, και κάνε ότι μπορείς για να τις εξισορροπείς.
5. Επένδυσε στις δυνάμεις των ανθρώπων σου.
- Σκέψου το ταλέντο και τις ικανότητες τους.
- Τοποθέτησε τους ανθρώπους στον κατάλληλο ρόλο.
- Εστίασε στους καλύτερους από τους ανθρώπους σου.
- Διαχειρίσου τις αδυναμίες.
Έλλειψη ικανοτήτων η γνώσης
Μήπως έχω κάνει λάθος σχετικά με αυτό που τους κινητοποιεί?
Μήπως ο συγκεκριμένος εργαζόμενος στερείται την ικανότητα για ένα μέρος της δουλειάς?
6. Φύγε από τη μέση.
Επιτρέποντας στους ανθρώπους να παίρνουν αποφάσεις και πρωτοβουλίες αναδεικνύεις την δυνατότητα καλύτερης απόδοσης.
7. Αντιμετώπισε τους ανθρώπους σαν ιδιαίτερες προσωπικότητες.
Θεώρησε τον καθένα σαν προσωπικότητα και όχι σαν κλώνο σου.
Πλατινένιος κανόνας: Αντιμετώπισε τους ανθρώπους με τον τρόπο που θέλουν να τους αντιμετωπίζεις.
8. Δούλευε σαν ανθρώπινο όν.
Οι διευθυντές, αντίθετα με το γενικό πιστεύω, δεν είναι παντογνώστες.
9. Έλεγχε τον εαυτό σου. Να βλέπεις πως πραγματικά πηγαίνεις.
Έργα:
Πετυχαίνουν οι άνθρωποι σου προσωπικούς, ομαδικούς και οργανωτικούς στόχους?
Ομάδα:
- Δουλεύει η ομάδα μου σωστά μαζί? Υποστηρίζουν ο ένας τον άλλο στην επίτευξη αποτελεσμάτων?
Προσωπικότητες:
- Παίρνουν οι άνθρωποι αυτά που χρειάζονται από εμένα και τον οργανισμό.
- Μήπως κάνω λάθη με τις απαιτήσεις των ανθρώπων μου??
10. Κάνε κάτι να συμβαίνει σε απρόβλεπτο τόπο και χρόνο!
Planwork Ltd. : Change Management
www.planwork.eu
